Bu süreyi aşan talepler kabul edilemeyecek ve ürünler karşı ödemeli olarak tarafınıza geri gönderilecektir.

Firmamızdan kaynaklı durumlar dışında (defo, hatalı-eksik ürün) iade ve değişimlerde ödenen kargo ücretleri alıcıya aittir.  Kargonuzu iade ve değişim için gönderirken ARAS KARGO 2302054551526 firma kodumuz ile İNDİRİMLİ olarak karşı ödemeli gönderebilirsiniz.

ÜRÜN YA DA ÜRÜNLERİ KARGO FİRMASIYLA ANLAŞMAMIZ TEK TARAFLI OLDUĞU İÇİN KARŞI ÖDEMELİ GÖNDERMENİZ GEREKMEKTEDİR. Ürün firmamıza ulaştıktan sonra
incelenip kargo ücretleri düşülerek iadeniz yapılacaktır. İade ve değişimlerde gönderdiğiniz kargonun büyüklüğüne ve uzaklığına bağlı olarak 70-100 TL arasında bir iade kargo kesintisi yapılacaktır.

NOT : Ücretsiz Kargo Kampanyası ile oluşturulan (2000 tl ve üzeri) siparişlerin iadesinde firmamızdan kaynaklı (defo, yanlış ürün, hatalı gönderim)  herhangi bir durum söz konusu değilse, siparişin müşteriye gönderiminde ve müşterinin ürünü iade gönderiminde ödenen kargo ücreti alışveriş tutarından düşülerek iade edilecektir. İADE GÖNDERİLEN SİPARİŞLERDE FİRMAMIZDAN KAYNAKLI BİR SORUN SÖZ KONUSU DEĞİLSE GÖNDERİM VE İADE KARGO ÜCRETİLERİ  ALICIYA AİTTİR. 

AKSESUARLARDA SAĞLIK VE HİJYEN GEREĞİNCE DEĞİŞİM VE İADE YAPILMAMAKTADIR.

İNDİRİMLİ ÜRÜNLERDE İADE YAPILMAMAKTADIR. İSTEĞİNİZE GÖRE DEĞİŞİM YAPILMAKTA YA DA 1 SENE İÇİNDE KULLANABİLECEĞİNİZ HEDİYE ÇEKİ YÜKLENMEKTEDİR.

Tarafımıza gönderdiğiniz iade talepleri firmamız tarafından kargonuz elimize ulaştıktan sonraki 5 iş günü içerisinde kontrol edilip değerlendirilir ve iade gerçekleştirilir. Ödemenizi web sitemiz üzerinden kredi kartıyla gerçekleştirdiyseniz, taksitli işlemleriniz taksitli olarak, tek çekim işlemleriniz tek çekim olarak 3 ile 14 iş günü içerisinde kartınıza iade edilecektir.

* İADE İŞLEMLERİNDE ANLAŞMALI KARGO FİRMAMIZ ARAS KARGO DIŞINDA FARKLI BİR KARGO FİRMASI İLE GÖNDERİM YAPMANIZ DURUMUNDA KARGO ÜCRETLERİ FİRMAMIZ TARAFINDAN KARŞILANMAMAKTADIR.

*TÜM İADE VE DEĞİŞİM İŞLEMLERİNDE FATURA İBRAZI ZORUNLUDUR.

*Satın aldığım ürünün bedenini ya da farklı bir ürünle değişimini yapabiliyor muyum?

Satın aldığınız ürünleri aynı ürünün farklı rengi, bedeni ya da farklı bir ürün ya da ürünlerle değişim yapabilirsiniz. Bu konuyla ilgili Whatsapp hattımızdan iletişime geçmeniz gerekmektedir.